VIVIENDO A
DIVERSIDADE
(GRI 3-3: Diversidade, equidade e inclusão)
A diversidade é parte fundamental do propósito do EBANX, que promove autonomia e inclusão financeira para milhões de pessoas em mercados emergentes. A empresa se dedica a fomentar uma cultura global e inclusiva, acolhendo pessoas de todas as origens, raças e etnias, identidades de gênero, orientações sexuais, idades e habilidades, contribuindo para uma sociedade mais justa.
O EBANX é um lugar de equidade. A empresa está comprometida em criar um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, com significativa participação de públicos diversos. Esse compromisso fortalece a cultura organizacional, alinhando as práticas internas com os valores promovidos externamente, e é um componente crucial da estratégia de sustentabilidade, que tem a diversidade como um tema material e estratégico por seus públicos internos e externos.
Acreditando no poder da tecnologia e dos pagamentos para conectar pessoas e negócios, o EBANX trabalha para criar oportunidades para grupos minorizados - como pessoas negras, mulheres, pessoas com deficiência e membros da comunidade LGBTQIAPN+ - para que alcancem maior autonomia financeira, acessem serviços essenciais, desenvolvam negócios e participem ativamente na construção de espaços de tomada de decisão. O EBANX faz isso oferecendo oportunidades concretas de empregabilidade e desenvolvimento, bem como capacitando grupos sub-representados da sociedade para alcançarem melhores posições.
A diversidade não só amplia o impacto do EBANX na sociedade, como é motor para a inovação e o crescimento: o sucesso só é possível se refletir a sociedade como um todo, trazendo uma visão coparticipativa que represente os diferentes grupos e viabilizando o acesso de mais pessoas a produtos e serviços.
"Como alguém que passou anos no setor de pagamentos, observei como o UPI fez mais do que apenas simplificar transações; ele se tornou uma força para a mudança na Índia. Não é apenas um avanço tecnológico; é um catalisador para a mudança em todos os sentidos.
Em 2023, o UPI estava facilitando mais de 9 bilhões de transações por mês, revolucionando a maneira como empresas e consumidores se envolvem com serviços financeiros. O que mais ressoa comigo é como o UPI capacitou milhões de indianos: mais de 350 milhões de pessoas na Índia têm acesso a pagamentos digitais por causa do UPI. Não se trata apenas de números; trata-se do profundo impacto nas vidas, criando oportunidades para muitas pessoas que não tinham acesso a sistemas bancários formais, para participar plenamente de nossa economia e moldar o futuro de nossa nação.
Outra iniciativa significativa na Índia é o sistema nacional de identificação digital, que não apenas resolveu os desafios de identidade do país, mas também estabeleceu as bases para abordar a inclusão financeira ao permitir a criação de contas digitais, a posse de cartões e, finalmente, os pagamentos digitais.
Em 2011, com apenas 35% da população adulta da Índia mantendo uma conta financeira, o programa JanDhan foi lançado para abordar essa lacuna, facilitando o acesso à propriedade de conta e cartão, ao mesmo tempo em que garantia a adesão às diretrizes KYC (Know Your Customer) por meio do Aadhaar. Cada ID digital era vinculada a uma conta bancária, fornecendo acesso a um cartão de débito RuPay — um esquema de cartão liderado pelo governo, agora usado por mais de 300 milhões de pessoas e amplamente aceito por comerciantes offline e online — com dados oficiais mostrando que mais de 500 milhões de contas bancárias foram abertas por meio deste programa.
Acesso, na Índia, significa mais do que apenas conectividade, é uma porta de entrada para possibilidades, seja para pequenas empresas que aspiram a alcance global ou indivíduos que lutam por uma vida melhor. Para mim, liderar os esforços do EBANX na Índia não é apenas uma função profissional — é uma missão para garantir que os benefícios da nossa revolução digital cheguem a todos os cantos do nosso país diverso. Estamos comprometidos com essa jornada, sabendo que cada passo à frente é um passo em direção a uma Índia mais inclusiva e empoderada, onde todos, independentemente de gênero ou origem, tenham a oportunidade de prosperar."
Rashmi Satpute
Diretora de Desenvolvimento de Mercado da Índia
4.1 Diversidade,
equidade e inclusão
no EBANX
Para assegurar um ambiente verdadeiramente diverso, saudável e acolhedor, onde todos se sintam seguros para expressar suas opiniões e serem autênticos, o EBANX conta com uma Política de Diversidade e Inclusão, gerida pela área de People.
Um dos seus principais instrumentos é o censo anual, que incentiva os ebankers a se autodeclararem. A iniciativa permite analisar a representatividade dos diferentes perfis na empresa e o planejamento de ações de melhoria em diversidade e inclusão.
83%
Em 2023, 83% de engajamento: maior participação no censo, com resultados mais alinhados com a realidade interna.
Uma campanha interna foi realizada para incentivar a participação no censo interno. Apesar de não atingir a meta de 95% de adesão definida no último ciclo, o resultado foi considerado extremamente positivo e será usado como base para a estruturação das novas metas relacionadas à autodeclaração de ebankers.
Demografia EBANX
(GRI 405-1)
Redução nas respostas não declaradas: resultados mais próximos da realidade dos ebankers.
Ampliação do número de ebankers acima de 50 anos: diversidade etária e valorização da experiência.
Aumento da participação de todos os grupos étnicos, com a consequente redução de pessoas brancas e caucasianas: diversidade racial e ambiente mais plural.
Crescimento em todas as categorias de identidade de gênero: maior engajamento e representatividade. Nesse caso, o aumento de homens cisgênero reflete maior participação no censo, sem indicar crescimento real do grupo.
4.2 Equidade
de gênero
No EBANX, a equidade de gênero é uma prioridade, especialmente em um setor desafiador como o de tecnologia, ainda tradicionalmente masculino. A empresa tem implementado iniciativas para promover a diversidade e combater a desigualdade de gênero, focando em nivelar salários e aumentar a presença de mulheres em todos os níveis, especialmente em posições de liderança.
No contexto global, segundo a UN Women¹, as mulheres ocupam 28,2% das posições de liderança, enquanto no Brasil, o índice é de 40,04%. Na América Latina, menos de 20% das posições em empresas de tecnologia são ocupadas por mulheres; no Brasil, segundo o CAGED², as mulheres representam apenas 12,3% dos postos de trabalho no setor.
47,5% dos ebankers
são mulheres
Uma leve redução em relação a 2022, mas ainda acima da média do mercado.
41,6% das posições de liderança são ocupadas por mulheres
superando a meta global, apesar de ainda não ter alcançado a meta interna de 45%.
No último ano, houve aumento significativo na presença feminina em posições de liderança, como diretoras e líderes, refletindo o compromisso do EBANX em promover a diversidade e fortalecer a participação das mulheres nas decisões estratégicas. Essas melhorias são resultado de movimentações internas para garantir o avanço contínuo em direção aos objetivos de longo prazo, com foco renovado em resultados e inovação.
No entanto, as mudanças também resultaram em quedas na presença feminina em posições como especialista e profissional/operacional. Embora os desafios persistam, para 2024, essas diferenças já estão sendo revistas, em um processo contínuo que busca promover o constante engajamento de toda a empresa ciclo após ciclo.
¹Fonte: UN Women ²Fonte: Agência Brasil
Empoderamento feminino
O EBANX trabalha com foco não apenas em aumentar o número de mulheres em cargos de liderança, mas também em criar espaços para seu desenvolvimento contínuo. O Womentoring, parte central dessa estratégia, é um programa de mentoria que conecta líderes femininas com outras ebankers, oferecendo espaço exclusivo para mulheres discutirem os desafios enfrentados no mercado de trabalho e criarem planos de ação para acelerarem suas carreiras.
Em 2023, o programa foi ampliado para incluir mentorias coletivas e sessões individuais, além de encontros abertos para todas as ebankers, reforçando o compromisso da empresa com o desenvolvimento e a conexão entre as mulheres.
“Foi uma troca muito rica, especialmente nas sessões em grupo, onde pude conhecer outras realidades e ver que, como mulheres, enfrentamos desafios muito semelhantes. O Womentoring é um espaço seguro para sermos vulneráveis, onde podemos discutir nossos desafios e aprender a lidar com eles de forma mais assertiva. Para mim, foi um diferencial no desenvolvimento do meu posicionamento profissional. O programa também nos permite entender melhor nossas perspectivas e desafios, e usar as ferramentas que o EBANX oferece para atingir nossos objetivos. Acho que é uma maneira de agir concretamente sobre a desigualdade de gênero. O Womentoring mostra que o EBANX se importa em dar voz às fragilidades estruturais que ainda enfrentamos como mulheres e em fortalecer as ebankers através da conexão e desenvolvimento de carreira.”
Cassiana Joly Dafferner
Gerente de Operações do EBANX,
mentorada de 2023
O impacto do programa vai muito além dos resultados mensuráveis, como participação e satisfação decorrentes do fortalecimento da comunidade feminina na empresa e do empoderamento das mulheres para que alcancem seus objetivos de carreira. Em 2024, Cassiana dará continuidade ao seu envolvimento no programa, agora como mentora, acompanhando ebankers no início de suas jornadas.
O EBANX também promove espaços de discussão sobre a inclusão por meio de iniciativas como o Connecting Women, um canal exclusivo no Slack - plataforma de comunicação instantânea - onde as mulheres podem compartilhar informações sobre programas internos e discutir questões pessoais em um ambiente seguro e acolhedor.
Igualdade salarial
(GRI 405-2)
No Brasil, as mulheres ganham em média 20% menos que os homens, segundo o IBGE e o Ministério do Trabalho, com essa diferença chegando a 27% em cargos de liderança. No EBANX, a igualdade salarial está integrada à Política de Diversidade e Inclusão, garantindo que os ebankers tenham a oportunidade de alcançar seu pleno potencial. O compromisso é assegurar salários justos, independentemente de gênero, fortalecendo uma cultura equitativa.
A empresa estabelece faixas específicas de remuneração para cada país, nível e área de trabalho. A posição salarial de cada colaborador ao longo dessas faixas, que pode variar de 80% a 120%, é chamada de "posicionamento na faixa". Esse indicador mostra como o colaborador está posicionado em seu respectivo nível.
A tabela a seguir demonstra a mediana do posicionamento na faixa dos ebankers, divididos por nível e gênero. A meta para 2023 era eliminar essas diferenças por completo, o que foi alcançado na maioria dos níveis, com progresso significativo, principalmente em posições de liderança.
Mais detalhes sobre o processo de remuneração no EBANX estão no capítulo Ebankers.
Um dos compromissos ESG determinados para 2023, de criar indicadores e procedimentos específicos para acompanhar e reintegrar as ebankers após o retorno da licença maternidade, não foi concretizado no último ano, uma vez que o EBANX redirecionou seus esforços para outras demandas na gestão de pessoas. O compromisso será revisto no próximo ciclo, garantindo que o suporte necessário seja oferecido.
4.3 Desenvolvendo
diversidades
(GRI 412-2)
A empresa está comprometida em construir uma cultura inclusiva e plural, que reflita a sociedade e represente suas diferentes vozes. Para isso, implementa iniciativas concretas para valorizar a diversidade e combater a desigualdade de gênero, como a criação de vagas e posições afirmativas e programas de desenvolvimento internos e comunitários, como o estágio exclusivo para mulheres e pessoas negras, e o Programa Códigos do Amanhã (veja mais em Retribuindo à sociedade).
A promoção da diversidade e inclusão está diretamente ligada à cultura de ética e compliance no EBANX. Os colaboradores passam por treinamentos focados em direitos humanos, combate ao assédio e ética no ambiente de trabalho, garantindo que as práticas de diversidade estejam alinhadas aos mais altos padrões de integridade e responsabilidade corporativa.
Em 2023, 12,3 horas foram dedicadas a treinamentos sobre temas relacionados a direitos humanos:
Diversity Talks: One Step Closer to Equity
Diversity Talks: Racial Literacy
Prevenção ao assédio
Vieses inconscientes
Diversidade
Além disso, por meio do Diversity Academy, programa dentro da plataforma EBANX Academy, a empresa oferece conteúdos educacionais, campanhas de sensibilização e cursos focados em diversidade e inclusão, como letramento racial, liderança inclusiva e EBANX Talks, com temas como pertencimento trans, capacitismo e afrofuturismo.
Vagas afirmativas
A empresa também realiza processos seletivos com vagas exclusivas para pessoas com deficiência, pessoas negras e oportunidades de liderança destinadas exclusivamente a mulheres, essenciais para o alcance das metas firmadas.
33,8%
Entre as contratações de 2023, 33,8% foram de públicos diversos.
O EBANX também investe na capacitação de suas lideranças para assegurar que os processos de recrutamento e seleção priorizem a diversidade. Essas capacitações abordam temas como vieses inconscientes e estratégias de recrutamento inclusivo, garantindo que os gestores contratem talentos diversos que tragam perspectivas únicas para o ambiente de trabalho e estejam alinhados aos valores da empresa.
40,6%
das contratações de pessoas pertencentes a grupos minorizados no último ano foram para posições não especificamente afirmativas, demonstrando o impacto positivo das ações de engajamento das lideranças e o compromisso contínuo do EBANX com a diversidade, equidade e inclusão.
Programa de estágio
Desde 2021, o EBANX mantém programa de estágio afirmativo voltado para pessoas negras e mulheres, enfrentando desafios importantes ao ampliar a representatividade de dois grupos minorizados em áreas cruciais. Em 2023, o programa foi inteiramente afirmativo para pessoas negras, com metade das vagas destinadas a mulheres.
Em 2023:
Entre os estagiários, dois foram selecionados do Programa Códigos do Amanhã, ampliando o impacto do programa de estágio do EBANX para além dos muros da instituição e contribuindo diretamente para o desenvolvimento da comunidade. Saiba mais em Retribuindo à Sociedade.
Com ciclos de dois anos, o programa vai além da diversidade, focando na formação dos jovens talentos. Os estagiários participam de uma trilha de desenvolvimento abrangente, que inclui temas como diversidade, conhecimento de negócios, estrutura organizacional e soft skills. Durante o programa, os estagiários trabalham em projetos estratégicos relacionados ao negócio, culminando em apresentação final para uma banca de liderança sênior, com direito a premiação.
Entre os 51 participantes que iniciaram na empresa no ciclo de 2021, somando as turmas para mulheres em tech e pessoas negras, 14 estagiários permanecem no EBANX até o fechamento deste relatório. Eles atuam em áreas como Marketing, People, Procurement, Comercial, Operações, Produto, Operações de Pagamento, TI Corporativo, Segurança da Informação e Compliance.
A próxima edição do programa está prevista para 2025 e o formato ainda será definido de acordo com o processo de revisão da estratégia de sustentabilidade.
Jovem Aprendiz
O programa de Jovem Aprendiz do EBANX, iniciado em 2017, é direcionado a jovens em situação de vulnerabilidade social, oferecendo oportunidade transformadora para quem busca iniciar a carreira em um ambiente desafiador como o de tecnologia. Em parceria com a Unilehu, o programa combina trilha de aprendizagem inicial com treinamentos práticos em hard e soft skills, garantindo o desenvolvimento rápido e eficaz das competências profissionais essenciais.
O EBANX destina as vagas do programa exclusivamente a estudantes de escolas públicas ou bolsistas de escolas privadas de Curitiba e região, ampliando o acesso e criando oportunidades reais para os jovens talentos. O programa também colabora para mudar a perspectiva dos participantes sobre o mercado de trabalho, permitindo que desenvolvam habilidades em diversas áreas.
Em 2023, sete jovens aprendizes ingressaram na empresa.
“Entrei no programa Jovem Aprendiz do EBANX em 2022 buscando ampliar meu repertório profissional. Fiquei super feliz quando fui aceita, mas no começo, foi difícil me adaptar, porque era um ambiente de negócios muito diferente do que eu estava acostumada. Com o tempo, me encontrei no time de Fraude Prevention-Chargeback. O suporte que recebi no programa me ajudou a desenvolver confiança e comunicação, e percebi que minha capacidade de crescimento estava ligada ao ambiente e às pessoas ao meu redor. Fazer o programa no EBANX é realmente uma experiência de aprendizagem, onde a gente aprende não só sobre o trabalho, mas também sobre como conviver com outras pessoas e se conhecer melhor."
Ariane Santos
Aprendiz do EBANX
Compromissos e
resultados
2021-2023¹
Entre os compromissos ESG estabelecidos pelo EBANX para o ciclo 2021-2023, a diversidade destacou-se como uma das principais áreas de foco, com o maior número de metas assumidas na sua jornada para promover um impacto positivo em suas operações e na sociedade.
Os resultados alcançados e os desafios ainda em evolução reforçam o compromisso do EBANX com o desenvolvimento sustentável e preparam o terreno para o ciclo 2024-2026, quando, após a revisão estratégica em sustentabilidade, novos objetivos e focos estratégicos serão definidos e implementados com a mesma seriedade e dedicação.
Concluídos
25%
de ebankers negros e pardos até 2023
✓ CONCLUÍDO E SUPERADO - 26,6%
60%
dos projetos apoiados pelo EBANX com diversidade em sua liderança
✓ CONCLUÍDO E SUPERADO - 70,3%
30%
dos fornecedores² com pelo menos uma mulher ou pessoa negra entre seus líderes
✓ CONCLUÍDO E SUPERADO - 55,1%
1 mulher
no Conselho em 2021
✓ CONCLUÍDO EM 2021
apesar de a profissional não fazer mais parte do Conselho em 2024
Young Talent Tech
para desenvolvedoras femininas
✓ CONCLUÍDO
Young Talent Business 2021
para profissionais jovens negros
✓ CONCLUÍDO
Programa Jovem Aprendiz
exclusivo para alunos de escolas públicas
✓ CONCLUÍDO
Desafios
45% de mulheres
em posições de liderança até 2023
41,6%
1% de pessoas trans
até 2023
0,68%
5% de pessoas com deficiência
até 2023³
2,01%
Os dois últimos compromissos foram diretamente impactados pela mudança de estrutura do EBANX nos últimos três anos e serão revistos para o próximo ciclo.
Apesar das ações e programas implementados, o EBANX reconhece que a construção de uma cultura de inclusão e valorização da diversidade é um processo contínuo. A empresa está ciente dos desafios e tem aprimorado práticas de diversidade e inclusão, com o objetivo de tornar suas iniciativas cada vez mais eficazes e alinhadas à sua missão de promover acesso, ampliar conexões e criar oportunidades reais para todos.
¹Nota: Indicadores dos compromissos de diversidade referem-se ao final de 2023.
²Nota: Indicador considera dados de terceiros recomendados pela Global Risk & Compliance com emissão de nota fiscal.
³Nota: Este relatório considera uma abordagem global, ou seja, o EBANX em todas as suas entidades.