EMPODERANDO
A SOCIEDADE

Em 2023, o número de colaboradores do EBANX permaneceu semelhante ao de 2022. A empresa já havia passado por uma reorganização significativa no ano anterior, ajustando sua estrutura organizacional para aumentar a sustentabilidade, agilidade e eficiência. Além disso, a taxa de contratação permaneceu na média do ano anterior, garantindo que as equipes continuassem fortalecidas e preparadas para atender às demandas do mercado.

O EBANX segue ampliando sua atuação no exterior, com colaboradores em várias regiões do mundo. Essa expansão internacional reflete o compromisso em levar sua solução para novos mercados, ao mesmo tempo em que diversifica e enriquece sua força de trabalho global.

A construção de políticas de remuneração no EBANX é baseada em dados fornecidos por consultorias externas especializadas, garantindo decisões imparciais e fundamentadas. A responsabilidade pela aprovação dessas políticas é do Comitê de Governança e Remuneração, que analisa e avalia todos os acordos e programas de remuneração para diretores e ebankers.

Os salários dos colaboradores são determinados pela contribuição de cada função, levando em conta responsabilidades e desempenho individual, o que assegura equilíbrio interno e hierarquia bem definida, alinhados com as melhores práticas de mercado e a legislação vigente.

No EBANX, os membros do Conselho recebem apenas salário fixo, enquanto os altos executivos seguem diretrizes internas para remuneração variável e rescisão, conforme as leis locais de cada operação. A empresa não oferece benefícios de aposentadoria para esses casos, mantendo uma estrutura de remuneração transparente e justa.

Em 2022, o EBANX estabeleceu a meta de manter a proporção salarial entre o CEO e os demais ebankers abaixo de 20 vezes, começando com uma relação de 14,18. Em 2023, essa proporção aumentou ligeiramente para 16,24 devido a mudanças estratégicas, mas a empresa continua a honrar seu compromisso.

Essa estratégia reflete o forte engajamento do EBANX com a transparência e a equidade salarial, especialmente quando comparada à média nos Estados Unidos. De acordo com o relatório da American Federation of Labor and Congress of Industrial Organizations¹ (AFL-CIO), a média dessa relação para as empresas do índice S&P 500 (Standard & Poor's 500) era de 272 vezes, o que destaca o EBANX por sua abordagem mais equilibrada e justa, priorizando um ambiente de trabalho equitativo e alinhado aos seus valores.

¹Fonte: AFL-CIO

Para acompanhar o engajamento dos colaboradores e alinhar a cultura organizacional aos seus valores, o EBANX realiza continuamente uma pesquisa de clima, utilizando a ferramenta Pulse by Gupy. A cada 15 dias, os ebankers participam do “vibe check”, método informal e ágil que coleta feedback sobre dimensões como bem-estar, carreira, engajamento, liderança, diversidade, relacionamento interpessoal e pacote de benefícios.

O processo contínuo permite o monitoramento do estado geral de satisfação dos colaboradores, identificando rapidamente áreas de melhoria. Isso não apenas reforça a cultura de alta performance e produtividade, mas também garante que os princípios do Código de Conduta sejam refletidos no ambiente de trabalho, promovendo um espaço saudável e alinhado aos objetivos estratégicos do EBANX.

À medida que a empresa e o mercado avançam para uma nova fase, com demandas e expectativas renovadas, é crucial que os ebankers acompanhem essa evolução. Para isso, a empresa proporciona ferramentas e oportunidades para o desenvolvimento profissional, garantindo que cada colaborador esteja preparado para contribuir de forma significativa, não apenas para o sucesso do EBANX, mas também para o impacto positivo nos mercados e comunidades em que atua. 

Nesse contexto, a avaliação de performance é fundamental para o alinhamento dos colaboradores aos valores e objetivos estratégicos da empresa. Realizada de forma online, por meio de uma plataforma especializada, a avaliação monitora continuamente o desempenho dos profissionais, orientando ciclos de mérito, programas de desenvolvimento e impactando diretamente a carreira dos ebankers. Além de fornecer feedbacks valiosos, a prática é importante para identificar talentos e planejar sucessões.

Para o ciclo de 2024, o EBANX adotará um novo formato de avaliação de performance, mais ágil e orientado por resultados, alinhado às necessidades atuais do negócio e oferecendo uma visão mais clara dos seus objetivos e da sua missão.

Desenvolvimento de pessoas

Em 2023, o EBANX continuou a investir no desenvolvimento de seus colaboradores por meio de diversos programas educacionais e de capacitação, alinhados à sua missão de proporcionar acesso global a oportunidades de crescimento e aprendizado. 

Por meio da plataforma digital EBANX Academy, a empresa realizou uma série de treinamentos, ampliando a participação de todos os profissionais para além dos obrigatórios (MUST DO). Também foram realizadas trilhas de aprendizagem específicas para estagiários, aprendizes, trainees, liderança e sucessores, conforme planos de desenvolvimento, e todos os níveis de liderança participaram de treinamentos focados em necessidades do negócio e gestão de pessoas. 

A EBANX Academy também agrupa diversos conteúdos internos criados pelas áreas, abordando temas relevantes para o cotidiano profissional, além de materiais relacionados à carreira e desenvolvimento de soft skills, com cursos da Conquer. 

Outra ferramenta oferecida é o Language Center, com aulas de idiomas, prioritariamente inglês ou espanhol. Se o colaborador já tiver fluência em ambos, um terceiro idioma é disponibilizado, sem custo. Para líderes e especialistas, são oferecidas aulas individuais. Para os demais níveis, as aulas são em grupos de até sete alunos. Em 2023, a média de participação foi de 381 alunos, por mês.

No EBANX, o objetivo de gerar impacto positivo começa internamente, cuidando daqueles que tornam tudo possível. Por isso, a empresa está comprometida em criar um ambiente onde cada colaborador se sinta valorizado e apoiado, com iniciativas que promovem cuidados integrais, abrangendo saúde física, mental e financeira. 

A fim de atender às necessidades dos ebankers, a empresa oferece uma variedade de benefícios, que vão além dos tradicionais - como vale-alimentação, vale-transporte, seguro de vida, auxílios maternidade e invalidez, plano de aquisições de ações, plano de saúde e odontológico -, proporcionando apoio integral ao bem-estar dos colaboradores.

O EBANX também possui um sistema de gestão de saúde e segurança do trabalho que abrange todos os colaboradores, tanto em atividades administrativas quanto remotas, seguindo a legislação vigente. Campanhas de saúde contínuas incluem vacinação contra a gripe, oferecida duas vezes ao ano, gratuitamente para ebankers e com subsídio para seus familiares.

Medidas como exames ocupacionais e avaliações de riscos são realizadas de forma constante e os principais fatores de risco identificados são ergonômicos.